Regulamin serwisu i sprzedaży

Wersja: 2026-10-09-projekt

Projekt — do sprawdzenia przez prawnika (#23)Ten dokument nie jest jeszcze obowiązującym regulaminem. Pola zaznaczone na żółto czekają na uzupełnienie.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu [NAZWA SERWISU] dostępnego pod adresem [DOMENA] (dalej: Serwis) oraz zasady sprzedaży dostępu VIP.
  2. Serwis prowadzi [NAZWA SPRZEDAWCY], [ADRES SPRZEDAWCY], NIP [NIP], [REGON / KRS albo CEIDG, jeśli dotyczy] (dalej: Usługodawca).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [E-MAIL KONTAKTOWY] albo formularz kontaktowy w Serwisie.
  4. Pojęcia: Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu; Konto: konto Użytkownika w Serwisie; VIP: płatny dostęp opisany w § 4; Typ: wskazanie prawdopodobnego wyniku wydarzenia sportowego wraz z oceną szans; Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  5. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie, a do Konta i zakupu VIP także adres e-mail.
  6. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+).

§ 2. Usługi bezpłatne

  1. Bezpłatnie i bez zakładania Konta Użytkownik może przeglądać Typy, analizy meczów, wyniki i statystyki oraz wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy.
  2. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
  3. Usługodawca może zmieniać zakres usług bezpłatnych. Nie wpływa to na VIP opłacony przed zmianą.

§ 3. Konto

  1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło (co najmniej 10 znaków) oraz akceptując Regulamin. Konto jest bezpłatne i potrzebne do zakupu VIP.
  2. Użytkownik podaje prawdziwy adres e-mail, do którego ma dostęp, i nie udostępnia hasła innym osobom. Serwis przechowuje wyłącznie skrót (hash) hasła, nigdy samo hasło.
  3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony. Użytkownik może ją w każdej chwili wypowiedzieć, prosząc o usunięcie Konta na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Usunięcie Konta w trakcie VIP kończy VIP; zasady zwrotu opisuje § 7.
  4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, które narusza Regulamin lub prawo (np. próby włamania, podszywanie się), po wcześniejszej informacji na adres e-mail Konta, chyba że zagraża to bezpieczeństwu Serwisu.

§ 4. VIP: usługa płatna

  1. VIP to płatny dostęp do usług Serwisu oznaczonych jako VIP, na 30 dni. Zakres VIP: [ZAKRES VIP — do ustalenia].
  2. Stan na dziś: zakres VIP nie jest jeszcze ustalony i Serwis nie ogranicza dostępu do żadnych treści. Wszystkie Typy i analizy są dostępne bezpłatnie. Zakup działa wyłącznie w trybie testowym: nie są pobierane żadne pieniądze, a testowy VIP to tylko data na Koncie. Testowe dni VIP przestaną się liczyć, gdy ruszą prawdziwe płatności.
  3. Cena VIP wynosi 29,00 zł za 30 dni. Jest to cena brutto, czyli całkowita kwota do zapłaty [STATUS VAT SPRZEDAWCY: „zawiera VAT” albo „zwolnienie z VAT, podstawa: …”]. Cena przy zamówieniu jest tą, którą Serwis pokazuje przed kliknięciem przycisku zakupu.
  4. VIP jest płatny jednorazowo i nie odnawia się automatycznie. Po 30 dniach wygasa bez żadnej dalszej opłaty.
  5. VIP zaczyna się z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności. Kolejny zakup w trakcie trwania VIP przedłuża go o 30 dni, licząc od końca bieżącego okresu.

§ 5. Zamówienie i płatność

  1. Aby kupić VIP, Użytkownik loguje się albo zakłada Konto, zaznacza akceptację Regulaminu i żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie (§ 6 ust. 3), a następnie klika przycisk zakupu. Serwis zapisuje oba oświadczenia wraz z zamówieniem i wersją Regulaminu.
  2. Umowa sprzedaży VIP zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku zakupu („Kup VIP …”), który oznacza obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zawarcia umowy, z treścią Regulaminu i złożonych oświadczeń, Usługodawca przesyła na adres e-mail Konta [do uzupełnienia: od kiedy Serwis wysyła takie potwierdzenia mailem].
  3. Płatności obsługuje [OPERATOR PŁATNOŚCI]. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, w zakresie udostępnionym przez operatora. Serwis nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty czy konta bankowego.
  4. Jeśli płatność nie zostanie zakończona, zamówienie wygasa, a VIP nie jest przyznawany. Można złożyć nowe zamówienie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży VIP bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres [E-MAIL KONTAKTOWY] przed upływem terminu, podając adres e-mail Konta i numer zamówienia (zaczyna się od „o_”). Można użyć wzoru formularza odstąpienia z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia mailem.
  3. Przy zakupie Konsument zaznacza oświadczenie: „Żądam rozpoczęcia usługi VIP od razu, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy. Rozumiem, że jeśli odstąpię od umowy w tym czasie, zapłacę za dni, z których już korzystałem/-am, a po wykonaniu usługi w całości prawo odstąpienia wygasa.” Bez tego oświadczenia zakup nie jest możliwy, ponieważ VIP zaczyna działać od razu po płatności.
  4. Po odstąpieniu Usługodawca zwraca zapłaconą cenę pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do liczby rozpoczętych dni VIP przed odstąpieniem (cena podzielona przez 30 za każdy dzień), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego. VIP kończy się z chwilą odstąpienia.
  5. [DO SPRAWDZENIA PRZEZ PRAWNIKA: czy VIP jest „usługą cyfrową” (zwrot proporcjonalny, ust. 3–4) czy „treścią cyfrową” (utrata prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia, art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) i jakie dokładnie słowa ma mieć oświadczenie z ust. 3]

§ 7. Zwroty

  1. Na razie zwroty obsługujemy ręcznie: napisz na [E-MAIL KONTAKTOWY], podając adres e-mail Konta, numer zamówienia i powód (odstąpienie, reklamacja albo usunięcie Konta).
  2. Zwrot trafia przez operatora płatności na tę samą metodę płatności, w ciągu 14 dni od uznania prośby. Kwota: przy odstąpieniu według § 6 ust. 4; przy uznanej reklamacji według § 8; przy usunięciu Konta na prośbę Użytkownika w trakcie VIP: [ZASADA ZWROTU PRZY USUNIĘCIU KONTA — do ustalenia].
  3. Zwrócone zamówienie kończy VIP z niego wynikający.
  4. Płatności testowe nie pobierają pieniędzy, więc nie podlegają zwrotom.

§ 8. Reklamacje

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi VIP z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział o umowach o dostarczanie treści cyfrowej i usług cyfrowych).
  2. Reklamację można złożyć na adres [E-MAIL KONTAKTOWY], opisując problem i podając adres e-mail Konta oraz, jeśli dotyczy, numer zamówienia.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Jeśli VIP nie działa zgodnie z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności, a gdy to niemożliwe albo się nie uda, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

§ 9. Faktury i dowody zakupu

  1. Dowodem zakupu jest [RODZAJ DOWODU: paragon / faktura / rachunek — zależnie od formy działalności Usługodawcy], przesyłany na adres e-mail Konta [TERMIN].
  2. Fakturę na firmę Usługodawca wystawia na prośbę wysłaną na [E-MAIL KONTAKTOWY] z numerem zamówienia i danymi do faktury (nazwa, adres, NIP), [w terminie zgodnym z przepisami — do uzupełnienia].
  3. Za płatności testowe nie wystawia się dowodów zakupu, bo nie ma sprzedaży.

§ 10. Typy i analizy to nie porada

  1. Typy, oceny szans, analizy i statystyki są wynikiem modeli statystycznych oraz opiniami autorów. Mają charakter wyłącznie informacyjny.
  2. Nie są poradą finansową, inwestycyjną ani namową do zawierania zakładów i nie gwarantują wygranej. Wyniki z przeszłości, także te pokazane w Serwisie, nie przesądzają o przyszłych.
  3. Usługodawca nie urządza gier hazardowych, nie przyjmuje zakładów i nie pośredniczy w nich. Wszystkie decyzje o zakładach Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

§ 11. Odpowiedzialna gra

  1. Zakłady bukmacherskie są dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich. W Polsce zakłady wolno zawierać tylko u bukmacherów posiadających zezwolenie Ministra Finansów.
  2. Hazard może uzależniać. Stawiaj tylko kwoty, których utrata Ci nie zaszkodzi, ustal limit z góry i nie próbuj „odgrywać się” po przegranej.
  3. Jeśli granie przestaje być zabawą, szukaj pomocy: [TELEFON I ADRES POMOCY DLA OSÓB UZALEŻNIONYCH OD HAZARDU — do uzupełnienia].

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dba o poprawność danych i działanie Serwisu, ale nie odpowiada za straty wynikające z decyzji podjętych na podstawie Typów lub analiz, w tym z zawartych zakładów.
  2. Serwis może mieć przerwy techniczne. O dłuższych planowanych przerwach w działaniu VIP Usługodawca informuje z wyprzedzeniem. [DO DECYZJI: czy przy przerwie z winy Usługodawcy dłuższej niż N godzin VIP jest przedłużany o czas przerwy]
  3. Ograniczenia z tego paragrafu nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa nie pozwalają ich ograniczać.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa), informując o tym w Serwisie i mailem co najmniej 14 dni wcześniej. VIP opłacony przed zmianą działa do końca na dotychczasowych zasadach.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przepisów jego kraju, których nie można wyłączyć umową.
  4. Regulamin obowiązuje od [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].